Po uzyskaniu połączenia z numerem alarmowym 112:

1. Podaj miejsce zdarzenia (nazwa miejsca, dokładny adres, cechy charakterystyczne lub punkty orientacyjne).
2. Powiedz, co się stało (scharakteryzuj zdarzenie).
3. Poinformuj operatora numeru 112, czy są poszkodowani, ilu ich jest i w jakim są stanie.
4. Przedstaw się.
5. Udziel odpowiedzi na wszelkie pytania operatora numeru 112.
6. Nie rozłączaj się, dopóki nie zrobi tego operator numeru 112.